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服务与其他
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尊敬的振源科技用户:
  您好!衷心感谢您(您们)选用振源科技产品,恳切地请您参加振源科技用户满意度调查活动。
  下面的问题很简单,请您对每个问题选择您认为合适的评价,在相应的数字上点选。

(一) 满意度评价

(1)综合产品、服务、宣传、价格等因素,您给振源科技品牌的整体形象打多少分?
非常好 非常差
(2)您购买或使用振源科技产品后,您认为振源科技产品的外观质量如何?
非常好 非常差
(3)您认为振源科技产品的可维修性如何?
非常好 非常差
(4)您购买或使用振源科技产品之后,您给振源科技的产品总体质量打多少分?
非常好 非常差
(5)请问我们的销售人员对您的接待和讲解您满意吗?
非常好 非常差
(6)据您了解或亲身感受,振源科技产品的交货服务(含验货及技术指导等)如何?
非常好 非常差
(7)您的产品出现故障后,振源科技的维修服务及时吗?
很及时 不及时
(8)您认为振源科技技术服务人员处理故障技能如何?
很高 很差
(9)您认为振源科技备件供应是否及时?
很及时 很不及时
(10)振源科技为您提供的备件质量,您是否满意?
很满意 很不满意
(11)您感受振源科技的售前、售中、售后服务之后,您满意吗?
很满意 很不满意
(12)您购买或使用振源科技产品之后,与您购买使用之前的期望相比,您满意吗?
很满意 很不满意
(13)若您再购买产品时,如果有多个品牌厂家产品供您选择,您仍然选择振源科技产品的可能性有多大?
很大 很小

(二) 改进问题

您认为振源科技在产品和服务上哪些方面急需改进?请您按由急到缓顺序排序对以下内容进行排列:
 A外观质量 B产品性能 C产品可靠性 D产品价格 E技术培训 F服务及时性 G备件供应 H备件质量 I服务质量
排序: 如:(A-B-C)

(三) 您的其它意见或建议

再次感谢您的宝贵意见和建议! 祝您工作顺利,万事如意!

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